Reviews op Google
Tevreden gasten naar Google, feedback naar jou
De dag na het bezoek krijgt je gast automatisch een mail met vijf sterren. Hij hoeft alleen te klikken.
Geeft hij een hoge score, dan gaat hij door naar je Google-reviewpagina. Geeft hij een lage score, dan ziet hij een feedbackformulier en komt zijn reactie bij je team terecht.
Probeer het zelf
Wat gebeurt er na de klik?
- De gast gaat naar
- je Google-reviewpagina
- Wie leest het
- iedereen die je zoekt
- Jouw actie
- niets, het gaat vanzelf
Je zet reviewverzoeken per locatie aan of uit, met je eigen Google-link.
Zo werkt het
Van bezoek tot review, in vier stappen
Je hoeft zelf niemand om een review te vragen. SpaSlot stuurt het verzoek op het juiste moment: de dag na het bezoek, als de ervaring nog vers is.
Kritische feedback komt eerst bij jou binnen. Zo kun je er zelf op reageren.
- 1
Bezoek
Je gast heeft geboekt en is geweest.
- 2
Mail met vijf sterren
De dag erna krijgt hij een mail met vijf sterren.
- 3
Hoge score
Hij gaat door naar je Google-reviewpagina.
- 4
Lage score
Hij vult een feedbackformulier in, dat bij je team binnenkomt.
Het juiste moment
Een reviewverzoek werkt het best als het bezoek nog vers is. Daarom komt de mail de dag na het bezoek.
Je gast hoeft niets te zoeken of in te loggen voor de eerste stap: één klik op een ster.
5
sterren in de mail, de dag na het bezoek
Ashwin Mohan, SpaSlot
De mensen achter SpaSlot
Software van mensen die je gewoon kunt bellen
SpaSlot komt uit Rotterdam. We maken software sinds 2018 en hebben SpaSlot gebouwd samen met privésauna's uit de praktijk.
Reviews zijn voor een privésauna vaak het eerste wat een nieuwe gast ziet. Daarom hebben we het vragen erom geautomatiseerd.
Goed om te weten
Wat reviewverzoeken wel en niet doen.
Zodat je weet wat je kunt verwachten.
Jij zet het aan
Je kiest per locatie of reviewverzoeken aan staan, en met welke Google-link.
Jij beslist wat je met feedback doet
Een lage score komt via het formulier bij je team binnen. Wat je ermee doet, bepaal je zelf.
Vragen over hoe we gastgegevens gebruiken? Lees onze privacyverklaring.
Vragen over reviews
De dag na het bezoek, per mail.
Dan ziet de gast een feedbackformulier en komt zijn feedback bij je team terecht.
Bij een hoge score gaat de gast door naar je Google-reviewpagina.
Ja. Je zet het per locatie aan of uit, met een eigen Google-link.
Nee. Alle modules zitten in de all-in prijs van € 129,95 per locatie per maand excl. btw.
Vragen over reviews?
In een demo van 20 minuten laten we zien hoe het reviewverzoek eruitziet voor je gast. Jij stelt de vragen, wij richten daarna alles voor je in.
Je spreekt met het team van SpaSlotPersoonlijke support, meestal dezelfde dagRodezand 80, Rotterdam · info@spaslot.nl · 010 321 68 61
€ 129,95 per locatie per maand excl. btw. Geen opstartkosten, maandelijks opzegbaar.