Algemene voorwaarden

• Nano Web: de onderneming Nano Web, Rodezand 80, 3011 AN Rotterdam, KvK 73062545, btw [btw-nummer], die SpaSlot aanbiedt onder de handelsnaam SpaSlot.
• Klant: de onderneming die met Nano Web een overeenkomst sluit voor het gebruik van SpaSlot.
• Dienst: het online boekingssysteem SpaSlot, met de boekingswidget, het beheerdashboard en de bijbehorende functies, e-mails en support.
• Locatie: een vestiging van de klant waarvoor SpaSlot wordt gebruikt.
• Gast: een persoon die via de dienst een boeking maakt bij de klant.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Nano Web en de klant over het gebruik van de dienst, inclusief deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, elk voorstel en elke overeenkomst over SpaSlot. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken. Wijken schriftelijke afspraken af van deze voorwaarden, dan gaan die afspraken voor.

De overeenkomst komt tot stand als de klant een voorstel of offerte van Nano Web accepteert, schriftelijk of per e-mail, of als Nano Web met de inrichting begint na een verzoek van de klant. Een voorstel is [30 dagen] geldig, tenzij er iets anders in staat.

Nano Web stelt SpaSlot als online dienst beschikbaar. Bij de start richt Nano Web de dienst in op basis van de gegevens die de klant aanlevert: ruimtes, tijdsloten, prijzen, e-mails en huisstijl. De klant plaatst de boekingswidget op de eigen website met een embedregel; Nano Web helpt daarbij.

Nano Web mag de dienst verbeteren en aanpassen. Verdwijnt een functie die de klant wezenlijk gebruikt, dan meldt Nano Web dat vooraf. [termijn invullen, bijv. 30 dagen]

• Maandbedrag: € 129,95 per locatie per maand, exclusief btw. Alle functies van de dienst zijn inbegrepen.
• Geen opstartkosten en geen commissie: Nano Web rekent geen opstartkosten en geen percentage over boekingen.
• Meerdere locaties: voor meerdere locaties geldt de prijs uit het voorstel op maat.
• Facturatie: Nano Web factureert het maandbedrag [maandelijks vooraf]. Betaling [binnen 14 dagen na factuurdatum / via automatische incasso].
• Te laat betalen: betaalt de klant niet op tijd, dan stuurt Nano Web een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mag Nano Web de toegang tot de dienst opschorten nadat de klant daarover vooraf is gewaarschuwd, en wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen.
• Prijswijziging: Nano Web kan het maandbedrag aanpassen met een aankondiging van minimaal [30 dagen]. De klant mag dan opzeggen tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

De overeenkomst loopt per maand en wordt steeds met een maand verlengd. De klant kan maandelijks opzeggen, per e-mail aan info@spaslot.nl, [tegen het einde van de lopende kalendermaand / met een opzegtermijn van ...]. Al betaalde maandbedragen worden niet terugbetaald.

Nano Web kan de overeenkomst opzeggen met een termijn van [drie maanden]. Nano Web mag de overeenkomst direct beëindigen als de klant de dienst gebruikt in strijd met de wet of met artikel 8, of in geval van faillissement van de klant.

Nano Web doet haar best om de dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Gepland onderhoud voert Nano Web zo veel mogelijk uit op rustige momenten. Storingen lost Nano Web zo snel als redelijkerwijs mogelijk op.

Support is inbegrepen en loopt via e-mail (info@spaslot.nl) en telefoon (010 321 68 61). Op werkdagen reageert Nano Web meestal dezelfde dag; dat is een streven, geen harde termijn.

• De klant levert juiste en volledige gegevens aan voor de inrichting en houdt prijzen, tijden en huisregels actueel.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor de eigen voorwaarden, huisregels, annuleringsbeleid en privacyverklaring richting gasten, en voor het tonen van correcte prijzen inclusief btw aan consumenten.
• De klant houdt inloggegevens geheim, geeft medewerkers alleen de rechten die zij nodig hebben en meldt misbruik direct bij Nano Web.
• De klant gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en probeert de dienst niet te verstoren of te omzeilen.

De overeenkomst voor een bezoek komt tot stand tussen de gast en de klant. Nano Web is daarbij geen partij. Vragen, annuleringen, terugbetalingen en klachten van gasten handelt de klant af. Online betalingen van gasten lopen via Mollie; [de klant heeft daarvoor een eigen account bij Mollie en de voorwaarden van Mollie gelden] [te controleren].

De gegevens die de klant en zijn gasten in SpaSlot invoeren, blijven van de klant. Nano Web gebruikt ze alleen om de dienst te leveren. De gegevens staan op servers in Amsterdam. De klant kan ze op elk moment exporteren, onder meer als Excel-bestand.

Voor de persoonsgegevens van gasten is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Nano Web verwerker. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van de overeenkomst. Meer hierover staat in ons privacybeleid.

Na het einde van de overeenkomst heeft de klant [30 dagen] om gegevens te exporteren. Daarna verwijdert Nano Web de gegevens, tenzij de wet langer bewaren verplicht.

Alle rechten op SpaSlot, de software, de widget en het dashboard blijven bij Nano Web. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor de eigen locaties. Logo's, teksten en foto's die de klant aanlevert, blijven van de klant; de klant staat ervoor in dat hij die mag gebruiken.

De aansprakelijkheid van Nano Web is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de [12 maanden] voor de gebeurtenis voor de dienst heeft betaald. Nano Web is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste boekingen of reputatieschade, en niet voor storingen bij derden, zoals de betaalprovider of de hostingpartij van de website van de klant. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Nano Web.

Schade moet de klant zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen [termijn] na ontdekking, schriftelijk melden.

Nano Web is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is, zoals storingen bij internet- of energievoorzieningen, storingen bij toeleveranciers of een aanval op systemen die Nano Web met redelijke maatregelen niet kon voorkomen. Duurt de overmacht langer dan [30 dagen], dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Nano Web kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal [30 dagen] vooraf per e-mail aangekondigd. Is de klant het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan kan hij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam bevoegd.

Vragen over deze voorwaarden?