Een online strippenkaart voor je yogastudio of ijsbadsessies: zo richt je hem in

Yoga en ijsbaden hebben iets gemeen: het effect komt pas als je het vaker doet. Wie één keer komt, proeft het. Wie elke week komt, merkt verschil. Een strippenkaart sluit daar precies op aan. Je deelnemer koopt meerdere sessies in één keer en heeft daarmee een reden om terug te komen.

Voor jou zijn er ook voordelen. Het geld staat al op je rekening voordat de lessen gegeven zijn. En een deelnemer die al betaald heeft, plant zijn volgende les sneller in dan iemand die elke week opnieuw moet beslissen of hij gaat.

Begin niet met vijf varianten. Met twee kaarten bedien je de meeste deelnemers, en je aanbod blijft overzichtelijk. Denk wel na over wie je met elke kaart wilt bereiken.

• Een kleine kaart: Bijvoorbeeld voor vijf sessies. Laagdrempelig voor iemand die na een proefles wil doorgaan, maar nog niet weet hoe vaak hij komt.
• Een grotere kaart: Bijvoorbeeld voor tien sessies, voor wie al een vast ritme heeft. Dit is de kaart voor je trouwe kern.

Bij ijsbadsessies speelt nog iets mee. Misschien merk je dat deelnemers in golven komen, met drukke en rustige periodes. Kijk dan in je eigen agenda hoe lang zo'n periode duurt. Een kleinere kaart die binnen die tijd op raakt, voelt voor je deelnemer prettiger dan een grote kaart die maanden in de la ligt.

Een strippenkaart is meestal iets voordeliger per sessie dan een losse les. Dat voordeel is de reden om hem te kopen. Maak het verschil zichtbaar, zodat je deelnemer niet zelf hoeft te rekenen. Zet op je website de prijs van een losse les naast de prijs per sessie met een kaart.

Maak de korting ook niet te groot. Je vaste deelnemers vullen het grootste deel van je lessen, dus zij bepalen je omzet. Reken voor jezelf uit wat een volle les oplevert als iedereen met een kaart komt. Klopt dat nog met je huur, je tijd en je andere kosten, dan zit je goed.

Een papieren kaart heeft twee zwakke plekken. Je deelnemer moet hem bij zich hebben, en jij moet bijhouden wat er nog op staat. Met een online strippenkaart verschuift dat naar het boeken zelf. Je deelnemer reserveert een plek en gebruikt zijn kaart in dezelfde stap.

Het scheelt je ook berichten. Een deelnemer hoeft je niet meer te appen of er nog plek is in de les van dinsdagavond. Hij kijkt zelf, kiest een les en is klaar. Jij ziet in je overzicht wie er komt.

Bij strippenkaarten ontstaan de vragen vaak pas na maanden. Hoe lang blijft de kaart geldig? Mag een vriendin er ook mee komen? Telt een sessie mee als iemand zich op het laatste moment afmeldt? Bedenk de antwoorden voordat je de eerste kaart verkoopt en zet ze op een vaste plek op je website.

• Geldigheid: Een duidelijke termijn voorkomt dat er jaren later nog kaarten opduiken. Over wat redelijk is en wat je mag vastleggen, vraag je advies aan een jurist of je brancheorganisatie.
• Op naam of overdraagbaar: Een overdraagbare kaart is flexibel voor je deelnemer. Een kaart op naam houdt je groep beter in beeld. Kies wat bij je zaak past.
• Afmelden: Leg vast tot wanneer een deelnemer zich kan afmelden zonder dat de sessie meetelt. Zet het ook in de bevestiging, dan weet iedereen waar hij aan toe is.

Een les vol vaste gezichten voelt als succes. Maar als nieuwe mensen nooit een plek vinden, groeit je studio niet. Zitten je populaire lessen steeds snel vol met kaarthouders, voeg dan een les toe op hetzelfde tijdstip of op een rustiger moment. Een eigen tarief voor die les maakt hem aantrekkelijker.

Bij ijsbadsessies is de groepsgrootte nog belangrijker. Je wilt aandacht hebben voor iedereen in het water, zeker voor wie het voor het eerst doet. Een vast maximum per sessie beschermt die aandacht, hoeveel kaarthouders er ook willen komen.

Kijk naar je vaste deelnemers en hoe vaak ze komen. Kies op basis daarvan één of twee kaartgroottes en reken uit wat een volle les oplevert als iedereen met een kaart komt. Schrijf daarna je voorwaarden op over geldigheid, overdragen en afmelden, en zet ze op je website. Pas dan zet je de kaart zelf in de verkoop. Zo begin je met een aanbod dat je over een jaar nog steeds in twee zinnen kunt uitleggen.

Lees verder